Автоматизація бізнесу означає, що частину операцій і завдань у вашій компанії, замість співробітників або самого керівника, тепер буде виконувати спеціалізоване програмне забезпечення.
Така програма називається CRM (скорочення від англ. Customer Relationship Management) — система управління взаємовідносинами з клієнтами.
В CRM ПЕРЕДАЄТЬСЯ БІЛЬШІСТЬ РУТИННИХ ПРОЦЕСІВ, ЩО ДОЗВОЛЯЄ:
ПРИСКОРИТИ ОПЕРАТИВНІСТЬ ОБРОБКИ ДАНИХ І ВІДПОВІДЕЙ НА ЗАПИТИ ЯК КЛІЄНТІВ, ТАК І ВСЕРЕДИНІ ОРГАНІЗАЦІЇ, А ЦЕ:
а. покращує сервіс; б. знижує навантаження на співробітників; с. підвищує прозорість робочих процесів.
НАКОПИЧУВАТИ ДАНІ
а. для обробки у вигляді звітів для прийняття управлінських рішень; б. для використання цих даних в маркетингових цілях в ручному або автоматичному режимі.
Сильною стороною автоматизації вважається всебічна прозорість процесів, що відбуваються, оперативна звітність і контроль.
Якісно організована CRM — це інструменти, які економлять час співробітників, і що найважливіше — дозволяють керівнику або власнику займатися розвитком бізнесу, а не рішенням оперативних питань.
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕСУ З БІТРІКС24
Ми інтегруємо, налаштовуємо і навчаємо роботі з CRM Бітрікс24. Впевнені, що зараз Бітрікс — найкращий продукт на території СНД у співвідношенні «ціна / якість + можливість масштабування». А це дуже важливо для зрілого зростаючого бізнесу.
Впроваджуючи програмне забезпечення Бітрікс24 в роботу компанії, ви отримуєте:
ЯКІСНУ СИСТЕМУ ЗВ'ЯЗКУ (ЧАТИ, ВІДЕОКОНФЕРЕНЦІЇ, АУДІОВИКЛИКИ, ЗАПИС РОЗМОВ)
АВТОМАТИЧНИЙ ГЕНЕРАТОР ПРОДАЖІВ З ВИКОРИСТАННЯМ ГОТОВИХ СЦЕНАРІЇВ І СКРИПТІВ
CRM-МАРКЕТИНГ І МОНІТОРИНГ ЦІННОСТІ ЗАПУЩЕНОЇ РЕКЛАМИ
ЄДИНЕ МІСЦЕ ЗБОРУ, ЗБЕРІГАННЯ ТА АНАЛІТИКИ ДАНИХ ПО ВСІМ ПРОЦЕСАМ В КОМПАНІЇ
МОБІЛЬНУ CRM У ВИГЛЯДІ ДОДАТКУ ДЛЯ IPHONE/ANDROID
ІНСТРУМЕНТ ПОСТАНОВКИ ТА КОНТРОЛЮ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
ГОТОВІ ЗВІТИ ПО РОБОТІ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖІВ
СИСТЕМУ АВТОМАТИЧНОГО ПРИЙОМУ ПЛАТЕЖІВ І ЗАЯВОК
БЕЗКОШТОВНЕ І ШВИДКЕ СТВОРЕННЯ ПОСАДКОВИХ СТОРІНОК І САЙТІВ ЗА ГОТОВИМИ ШАБЛОНАМИ
КАРТКИ CRM З ІСТОРІЄЮ ОПЕРАЦІЙ ПО КОЖНОМУ КЛІЄНТУ, ГЛИБОКУ СЕГМЕНТАЦІЮ БАЗИ
Ми вже допомогли десяткам компаній з усього СНД збільшити ефективність свого бізнесу в нішах з продажу послуг і товарів в B2B та B2C, готельному бізнесі, логістиці, працевлаштуванні, туризмі і т.п. В сумі ми працювали вже більш ніж з 20-ма нішами бізнесу.
Ми стверджуємо (і приклади нашої роботи — відмінний доказ), що Бітрікс24 збільшує прибутковість будь-якого бізнесу. Як? Дуже просто! У вашій компанії з'являється інтерактивний інтерфейс, за допомогою якого можна:
СПІЛКУВАТИСЯ З УСІМА ПРАЦІВНИКАМИ, ХОЧ У ФІЛІЯХ, ХОЧ З ФРІЛАНСЕРАМИ
НАДІЙНО ЗАХИСТИТИ БУДЬ-ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ ВІД ПРОМИСЛОВОГО ШПИГУНСТВА І ВИПАДКОВИХ ВИТОКІВ
ПРИБРАТИ УПРАВЛІНСЬКИЙ ХАОС
ШВИДКО І ЗРУЧНО АНАЛІЗУВАТИ ВСЕ, ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ В КОМПАНІЇ
УПРАВЛЯТЬ РАБОТОЙ КАЖДОГО СОТРУДНИКА, ОТСЛЕЖИВАЯ ЕГО РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
НАКОПИЧУВАТИ КОРПОРАТИВНУ БАЗУ ДАНИХ
А найголовніше — прискорити виконання всіх рутинних операцій. Прийом замовлень, спілкування з клієнтами, планування заходів. З ціма та багатьма іншими справами Бітрікс24 впорається самостійно. Причому швидко, прозоро і без помилок.
ЩО МИ ПРОПОНУЄМО
Фахівці компанії 4Limes встановлять, налаштують, забезпечать підтримку програмного забезпечення Бітрікс24. Наших знань, досвіду і навичок вистачає для роботи з бізнесом будь-якого розміру і напрямку.
ВСТАНОВЛЕННЯ ПРОГРАМИ
Впроваджуємо в бізнес хмарну або коробкову версію ПО. Допоможемо обрати який варіант підходить для вашої компанії.
НАЛАШТУВАННЯ
Включаючи пакетні впровадження відповідних модулів з урахуванням специфіки вашого бізнесу.
ІНТЕГРАЦІЮ
Налаштуємо зв'язок з будь-якими сторонніми ресурсами або програмами. Наприклад, з сайтом або 1С.
АУДИТ
Якщо система автоматизації вже встановлена, але функціонує неефективно, проаналізуємо проблеми і порекомендуємо шляхи їх вирішення.
НАВЧАННЯ
Навчимо ваших співробітників правильно і результативно працювати в Бітрікс24. Записуємо відеоуроки для менеджерів і керівників.
СУПРОВІД
Завжди залишаємося з вами на зв'язку. При виникненні будь-яких питань по роботі системи або проблем з CRM, ви можете звернутися за допомогою в нашу компанію.
Розробляємо пропозицію індивідуально для вашого виду діяльності. Враховуємо специфіку бізнесу, особливості вашої цільової аудиторії, структури компанії і методики роботи з клієнтами.