Месенджер-маркетинг для генерації лідів

Як у кілька разів збільшити приплив клієнтів у ваш бізнес лише за місяць за допомогою месенджерів

Що таке месенджер-маркетинг

Месенджер-маркетинг — це інструмент маркетингу, за допомогою якого бізнес може спілкуватися зі своєю цільовою аудиторією на більш довірчому рівні. Месенджери — відмінна платформа для інтерактивної комунікації з клієнтом і збільшення залученості користувача.

Для чого потрібен месенджер?
Месенджери стають популярнішими за інші види інтернет-платформ завдяки зручності та швидкості спілкування, а також відсутності зайвого галасу, картинок, новин. Плюс до всього, месенджер — це завжди приватне спілкування.

Що можуть месенджери

Допомогти грамотно побудувати комунікацію з клієнтами: своєчасна технічна та інформаційна підтримка з боку компанії, швидкий зворотний зв'язок з боку покупця.

Оперативно інформувати аудиторію про новинки, акції, знижки, розпродажі.

Підвищувати рівень лояльності: покращуйте свій імідж і впізнаваність, створюючи спільноти та підтримуючи адвокатів бренду.

Як використовувати месенджери для маркетингу?

Аби messenger marketing запрацював на повну силу, потрібно спочатку вибрати правильну платформу. На сьогодні найпопулярнішими платформами на території СНД вважаються WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook messenger. У кожної з цих платформ є свої особливості, які потрібно враховувати бізнесу.

TELEGRAM
З усього списку месенджерів, Telegram — найбільш інноваційна платформа з розвиненою бот-інфраструктурою.

Використовуйте Telegram, якщо:

вам потрібні безпечні канали комунікації;
ви хочете спілкуватися зі своїми клієнтами не тільки особистими повідомленнями, але і за допомогою ботів;
потрібно залучити клієнтів за допомогою нових каналів комунікації.

VIBER
Вайбер — найпопулярніший месенджер в СНД, тому використовують його в основному компанії з російськомовною цільовою аудиторією.

Платну рекламу тут можна побачити в декількох місцях: після закінчення розмови у Viber вигулькує клікабельний рекламний банер; реклама також з'являється в розділі «Стікер-паки»; відеореклама в ПК додатку. Платна реклама у Viber потрібна для отримання додаткового охоплення.

Обирайте Viber, якщо:

ваша цільова аудиторія — російськомовні користувачі;
ви шукаєте новий канал для популяризації бренду та комунікації з ЦА;
вашій компанії потрібен месенджер, що допомагає спілкуватися з клієнтами, а також взаємодіяти всередині компанії.

WhatsApp
Це найпопулярніший месенджер в світі, число користувачів якого сягає 1,7 млрд. І його головна перевага і відмінність від інших платформ — саме масовість. Також варто враховувати, що в WhatsApp немає функції розсилки платних повідомлень і показу реклами.

Ця платформа вам відмінно підійде, якщо:

у вас міжнародний бізнес;
ви шукаєте прямий канал спілкування зі споживачами;
вашій компанії потрібна система для спілкування співробітників.

FACEBOOK-MASSENGER
Ця платформа — друга за популярністю в усьому світі. Facebook-messenger використовують для комунікації з друзями і підписниками сторінки бренду.

Вибирайте Messenger, якщо:

ви або ваш бренд часто використовуєте Facebook;
компанії потрібна альтернативна контактна форма на сайті. Адже, використовуючи Messenger, відвідувачі вашого ресурсу можуть надсилати повідомлення на сторінку бренду в Facebook;
ви шукаєте практичний інструмент для спілкування з клієнтами і працівниками компанії.

Потенціал використання месенджерів в бізнесі

Як бачите, можливості месенджерів практично безмежні.
У них можна:

консультувати

сповіщати

збирати підписників

продавати

створювати розсилки

заробляти на рекламних місцях

У нашій країні маркетинг в месенджерах лише набирає оберти, в порівнянні з Китаєм і країнами Заходу. Всі, хто зараз скористається цим інструментом, матимуть величезну перевагу серед конкурентів і високий рівень лояльності цільової аудиторії.

Що входить в послугу

Повний цикл робіт по впровадженню месенджер-маркетингу досить об'ємний, тому ми розділили його на кілька кроків.

Етап опрацювання фундаменту:

структуруємо фундамент (портрет ЦА та болі);
опрацьовуємо УТП;
створюємо ланцюжок оферів.

Терміни робіт: 7-14 днів.

Опрацювання дизайну шляху клієнтів

опрацьовуємо ланцюжок повідомлень;
відображаємо логічну структуру на дошці для зручності сприйняття і подальшої роботи;
формуємо ТЗ дизайнеру на графічні зображення (для тунелю, LGT, мок-апу, картинки для контенту і для рекламної кампанії).

Терміни робіт: 14-30 днів.

Конструювання тунелю на чат-бот платформі

готуємо платформу;
підключаємо месенджери;
підключаємо платіжні системи (при необхідності);
збираємо чат-бота;
перевіряємо картинки, посилання, тексти, дати, підключення месенджерів;
тестуємо ланцюжок повідомлень.

Терміни робіт: 7-14 днів.

Налаштування рекламної кампанії і аналітика

налаштовуємо метрику всередині платформи і готуємо посилання для рекламної кампанії;
створюємо і встановлюємо пікселі ретаргету;
створюємо РК всередині Facebook;
тестуємо різні аудиторії, відбираємо їх за показниками;
запускаємо трафік;
формуємо базу відповідей бота на типові питання;
аналізуємо показники і коригуємо тунель;
надаємо звіт з конверсіями. Підводимо попередні підсумки за результатами тесту.

Терміни робіт: 14-30 днів.

Співпраця з 4LIMES

Поетапна схема:

ЗАПОВНЕННЯ БРИФУ, ОБГОВОРЕННЯ ІСНУЮЧИХ РЕСУРСІВ ТА БІЗНЕС-ЦIЛЕЙ

ЗАТВЕРДЖЕННЯ РЕКЛАМНИХ ЦІЛЕЙ, РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТУ І ВАРТОСТІ РОБІТ

ПІДПИСАННЯ ДОГОВОРУ І ОПЛАТА

ОТРИМАННЯ І ВИКОНАННЯ КЛІЄНТОМ ДОДАТКОВИХ РЕКОМЕНДАЦІЙ ВІД 4LIMES ДЛЯ ПОЛІПШЕННЯ РЕЗУЛЬТАТУ РК

ОПРАЦЮВАННЯ ТА ЗАТВЕРДЖЕННЯ ФУНДАМЕНТУ І ЛАНЦЮЖКІВ ОФЕРІВ

ОТРИМАННЯ ВСТУПНИХ МАТЕРІАЛІВ ВІД КЛІЄНТА

ОПРАЦЮВАННЯ ТА ЗАТВЕРДЖЕННЯ ДИЗАЙНУ ШЛЯХУ КЛІЄНТА

КОНСТРУЮВАННЯ, ЗБІРКА, ТЕСТУВАННЯ ТА ЗАТВЕРДЖЕННЯ ТУНЕЛЮ ПРОДАЖІВ

ЗАТВЕРДЖЕННЯ РЕКЛАМНИХ ФОРМАТІВ, ТЕКСТІВ, РЕКЛАМНИХ ОГОЛОШЕНЬ

ЗАПУСК РЕКЛАМИ І ЗВІТНІСТЬ ПО ТЕСТОВОМУ ПЕРІОДУ

ЗАПУСК ОСНОВНОЇ РЕКЛАМИ І МАСШТАБУВАННЯ

ЗВІТ ПО ЗАКІНЧЕННЮ РК І РЕКОМЕНДАЦІЇ

Вартість

На вартість впровадження месенджер-маркетингу впливає безліч факторів: починаючи від складності ніші, потреб клієнта і цільової аудиторії, закінчуючи вибором месенджера і бюджетом замовника.

Мінімальна вартість послуги: від 600 $

Термін:
30-45 днів збірка;
30 днів реклама.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ

Месенджер-маркетинг від 4Limes

Чітко визначаємо потреби замовника і працюємо на досягнення поставлених завдань.

Використовуємо тільки «білі» інструменти просування в месенджерах.

Працюємо з усіма месенджерами, враховуючи особливості кожної платформи.

Регулярно аналізуємо результати і надаємо звітність замовнику.

Використовуємо сучасні методики просування в месенджерах, такі як чат-боти, побудова воронок продажів.

Наші кейси

Error get alias

Дивитися ще

ЗАЦІКАВИВ МЕСЕНДЖЕР-МАРКЕТИНГ?

Заповніть форму заявки та наш менеджер прорахує вартість послуги персонально для вас!